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HAPPY Dec. SALE ! Code: ltmoc (MOC) ; cubermrt (Cube)

Kundenhilfe

Unser Glücksteam ist immer für Sie da.

Häufige Kauffragen beantwortet

Bestellungen und Versand

In der Regel versenden wir Lagerware noch am selben Tag. Einige Spezialprodukte, insbesondere MOC-Produkte, benötigen einige Zeit zur Herstellung (die Produktseite enthält spezielle Zeitangaben), bitte warten Sie geduldig. Lieferzeit: 8-15 Tage für Standardversand, 7-10 Tage für Expressversand

Ja, wir können weltweit versenden. Unser Hauptmarkt liegt in Europa und den USA.

Es liegt in unserer Verantwortung, Ihre Kreditkarteninformationen zu speichern

Unsere Produkte sind inklusive Steuern. Bitte seien Sie versichert, um zu bestellen

Unser Lager befindet sich in China, die Ware wird vom chinesischen Festland versendet. 

Normalerweise wird Ihr Paket in einem Paket sein. Bei besonderen Umständen werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.

Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen

Zahlung und Rückgabe

Zur Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte. 

Wenn der Kauf per Kreditkarte fehlgeschlagen ist, können Sie sich bitte an das Stripe-Support-Team wenden, um eine Lösung zu finden? Oder wenn das Problem nicht gelöst werden kann, keine Sorge, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen. 

a)- Wir können innerhalb der 30-Tage-Frist Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren. b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand sein: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen. 

Wenden Sie sich an das Lightake Service Team [email protected], um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet das Service-Team die detaillierten Rücksendeinformationen. Bitte bieten Sie nach der Rücksendung eine Rücksendenummer an.  

Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Stornierungsbestätigung erhalten haben. 

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kundendienst :

 

Bei Problemen, Kommentaren oder Vorschlägen können Sie uns gerne eine E-Mail senden. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten. (Montag bis Freitag)


1. Kundendienst und andere Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an: [email protected]

2, CEO von Lightake: Lightake Chen

3, Telefon: 13725119946

4, Firmenadresse: Nr. 603, 6 / F, 3009 Banxuegang Avenue, Bantian, Longgang, Shenzhen, China

5, Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr, Hong Kong Asia Time

Unser Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen zur Geschäftszeit antworten.

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